引言

YoYo PTE（以下简称“我们”或“本平台”）重视您的个人信息和隐私保护。我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现产品功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息，并采取合理安全措施保护相关信息。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 注册信息

当您注册成为本平台用户时，我们会收集以下信息：

• 必需信息：用户名、密码
• 可选信息：您在后续使用中主动补充的头像、昵称、学习目标等资料（以实际页面展示为准）

我们收集上述信息用于创建账号、完成登录验证、保障账号安全、向您提供学习服务以及履行必要的用户管理义务。我们不会在注册阶段要求您提供手机号、邮箱或实名身份信息，除非相关功能页面另行说明并取得您的授权或法律法规另有要求。

1.2 学习数据

在您使用本平台的学习功能时，我们会收集：

• 练习记录和答题情况
• 考试成绩和评分结果
• 学习进度和时长
• 错题记录和复习情况

这些数据用于：

• 提供个性化学习建议
• 生成学习报告和统计分析
• 改进教学内容和算法
• 排查服务异常、优化产品体验和保障服务安全

1.3 设备和日志信息

为了保障系统安全和服务质量，我们会收集：

• 设备信息（如设备型号、操作系统版本）
• 网络信息（IP地址、网络类型）
• 浏览器信息
• 访问日志（访问时间、页面路径）

这些信息主要用于登录状态维护、安全风控、故障排查、服务统计和性能优化。

1.4 音频数据

在口语练习功能中，我们需要获取您的麦克风权限以录制您的语音作答。录音数据将用于：

• 进行语音识别和评分
• 生成口语反馈报告

音频数据可能会被用于语音识别、评分、反馈生成、学习记录展示、问题排查和服务改进。我们会在实现上述目的所需的最短合理期限内保存相关数据，并根据法律法规要求、产品功能设置或您的删除/注销请求进行删除、匿名化或依法留存。

1.5 反馈和客服信息

当您提交反馈、问题报告、投诉建议或与我们联系时，我们可能收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图、日志或其他为处理请求所必需的信息。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 主要用于：

• 保持登录状态
• 记住您的偏好设置
• 保障账号和服务安全
• 分析网站使用情况并优化服务体验

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但这可能会影响您使用本平台的某些功能。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会主动向无关第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 事先获得您的明确同意
• 根据法律法规的规定
• 为实现语音识别、AI 评分、云存储、登录验证、安全风控、数据分析、客户支持等功能，与受托服务商或授权合作伙伴在必要范围内共享
• 为保护用户、我们或第三方的合法权益所必需

对受托服务商或授权合作伙伴，我们会要求其按照我们的说明、本政策和适用法律法规处理个人信息，并采取相应安全保护措施。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您的明确同意
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后
• 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求

4. 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

• 传输保护：在合理可行范围内使用加密传输等安全措施
• 访问控制：按照最小必要原则限制内部访问权限
• 安全审计：记录和排查异常访问、接口调用和系统风险
• 数据备份：根据业务连续性需要进行必要备份
• 应急响应：发现个人信息安全事件后，依法采取补救、告知和报告措施

互联网环境并非绝对安全。我们会尽力保护您的个人信息，但无法保证任何信息传输或存储方式绝对安全。请您妥善保管账号、密码和设备。

5. 我们如何保存您的个人信息

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。超过保存期限后，我们会依法删除或匿名化处理您的个人信息。因备份、安全审计、争议处理或法律合规需要暂时无法立即删除的，我们会限制相关信息的继续处理范围。

6. 您如何管理自己的信息

您可以通过以下方式访问和管理您的个人信息：

6.1 访问和更新

您可以登录系统后，在相关账号或学习功能页面查看和修改您主动提交的个人资料、学习目标和部分学习记录。具体可操作范围以实际页面提供的功能为准。

6.2 删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
• 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
• 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号
• 我们不再为您提供产品或服务

6.3 注销账号

您可以通过平台提供的账号设置功能或本政策列明的联系方式申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并在法律法规要求的范围内删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规另有保存要求或为处理争议、安全审计所必需的除外。

7. 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是 18 周岁以下的未成年人，在注册或使用本平台服务前，应事先取得父母或其他法定监护人的同意，并在监护人指导下使用服务。监护人如对未成年人个人信息处理有疑问，可通过本政策列明的方式联系我们。

8. 隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当隐私政策发生变更时，我们会在系统上发布最新版本的隐私政策，并通过系统通知、邮件等方式向您说明。

对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过系统公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

9. 如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我们的服务时遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：privacy@pte-system.com

一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。